- Uczestnik szkolenia ma prawo złożyć reklamację
dotyczącą jakości oferowanych usług szkoleniowych (treści merytorycznej, formy
organizacyjnej, itp.).
- Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (dopuszcza
się drogę korespondencji elektronicznej), w terminie 7 dni od daty
realizacji usługi szkoleniowej.
- Pismo reklamacyjne powinno zawierać:
- nazwę i datę szkolenia, wobec którego
zgłaszane są zastrzeżenia,
- szczegółowy opis zastrzeżeń,
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej
reklamację.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od
momentu otrzymania pisma reklamacyjnego.
- Spectrum Consulting zastrzega sobie prawo do
pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli zostanie ona złożona
po przekroczeniu terminu o którym mowa w punkcie 2.