1. Uczestnik szkolenia ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości oferowanych usług szkoleniowych (treści merytorycznej, formy organizacyjnej, itp.).
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (dopuszcza się drogę korespondencji elektronicznej), w terminie 7 dni od daty realizacji usługi szkoleniowej.
3. Pismo reklamacyjne powinno zawierać:
   1. nazwę i datę szkolenia, wobec którego zgłaszane są zastrzeżenia,
   1. szczegółowy opis zastrzeżeń,
   1. dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu otrzymania pisma reklamacyjnego.
5. Spectrum Consulting zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli zostanie ona złożona po przekroczeniu terminu o którym mowa w punkcie 2.